Интервью об открытии нового ИТЦ «БИОКОНД» в Санкт-Петербурге

«Мы предлагаем новые возможности и принципиально иной формат работы»

Нынешней весной компания «БИОКОНД», открыла инженерно-технический центр в Северо-Западном федеральном округе. Это новый формат присутствия в регионе и иной принцип работы с заказчиком, которому предлагается не модельный ряд оборудования, а готовые инженерные решения. Официальная презентация проекта прошла на минувшей неделе в Санкт-Петербурге. TopClimat.ru побеседовал с генеральным директором компании «БИОКОНД» Ильёй Волковым и директором представительства «БИОКОНД» в Санкт-Петербурге Алексеем Эфендиевым, чтобы выяснить все подробности.

TopClimat.ru: Илья, Алексей, расскажите, почему вы решили открыть филиал компании в Санкт-Петербурге.
ИВ: Наш проект нельзя назвать филиалом в чистом виде. Здесь у нас уже есть свои представители – оптовые партнеры, которые год от года растут и укрепляют свои позиции в тех сегментах рынка, в которых мы работаем. В Петербурге мы создаем не представительство, а инженерно-технический центр (ИТЦ), то есть центр поддержки. Конечно, в его состав войдет и офис продаж, но в первую очередь, это поддержка наших дилеров, разработка проектов для институтов и строительных компаний, технический консалтинг объектов, помощь при участии в тендерах и переговорах с заказчиками.

TopClimat.ru: Чего вы ожидаете от этого проекта?
АЭ: Наша работа будет базироваться на технической поддержке дилеров, монтажных организаций. Сейчас на рынках много брендов и компаний. Монтажникам порой сложно разобраться во всем многообразии оборудования, которое сегодня представлено на рынке. И наша задача – это именно техническая помощь, помощь в подборе оборудования, в поиске оптимальных решений для конкретных объектов. В связи с этим, мы ждем очень большой интерес к нашему ИТЦ. По сути, в Петербурге это первый подобный проект. Здесь компании продают оборудование, а мы будем продавать инженерные решения.

TopClimat.ru: Вы планируете обучать своих клиентов и партнеров?
АЭ: Да, техника, с которой мы работаем довольно сложная, а линейка – широкая, поэтому, чтобы помочь и менеджерам, и проектировщикам не запутаться, мы будем проводить специальные курсы. ИВ: В этом году в Москве мы запустили образовательную программу «Академия HotStudyS». Она включает курсы разной степени сложности для технических специалистов, а также программы для менеджеров. Теперь обучающие курсы Академии будут доступны и для слушателей в Санкт-Петербурге. В столице к проекту был большой интерес, думаю, что и здесь его ждет успех.

TopClimat.ru: Чем работа на рынке Северо-Запада отличается от других регионов, где представлен «БИОКОНД»?
ИВ: В первую очередь, особенности работы в СЗФО связаны с климатическими условиями. Здесь людям не так нужна бытовая техника, в Санкт-Петербурге очень много профессиональных инжиниринговых компаний, которых в первую очередь интересует полупромышленное и промышленное оборудование. Мы решили выйти на этот рынок именно в формате инженерно-технического центра, чтобы обеспечивать поддержку на крупных объектах наших клиентов.

TopClimat.ru: Какие бренды представляет компания «БИОКОНД»?
ИВ: Наш флагманский бренд – Mitsubishi Heavy Industries, с ним мы выходили на рынок 14 лет назад, и он продолжает лидировать в наших продажах до сих пор. Мы успешно работаем с брендом MDV китайского производителя климатического оборудования - корпорации Midea. «БИОКОНД», является эксклюзивным дистрибьютором этого бренда на территории России и стран СНГ.
Кроме того, мы успешно занимаемся и промышленной техникой. Это продукция итальянского холдинга G.I. Industrial Holding под марками Novair, Montair и Clint. Последний мы считаем очень перспективным брендом, он занимает второе место по продажам в России среди чиллеров. Поэтому я уверен, что и нашим клиентам в Северо-Западном регионе будет интересен этот бренд.

TopClimat.ru: Что вы ожидаете от текущего сезона?
ИВ: Сложно сказать, каким будет этот год. Мы, конечно, надеемся, что он будет удачным, но прогнозы на этот сезон в основном негативные. Ожидается, что сезон будет коротким, с невысокими продажами и низкими ценами. Не в последнюю очередь это связано с остатками техники, которые лежат на складах дистрибьюторов. Если говорить конкретно о компании «БИОКОНД» и о Северо-Западе, то мы надеемся увеличить продажи, изменив формат общения с дилерской сетью, работать точечно с каждым предложенным нам объектом, применяя инженерные решения, которые оптимизируют как сам проект, так и расходы заказчика по его воплощению, то есть уйдем в сегмент промышленного оборудования, где сезонности как таковой нет.

TopClimat.ru: какие планы у компании «БИОКОНД» на будущее?
ИВ: Мы предлагаем нашим партнерам новые возможности и принципиально иной формат работы. Появление инженерно-технического центра в Санкт-Петербурге – очередной шаг в этом направлении. У нас уже есть опыт работы подобного ИТЦ в Тольятти и могу сказать, что результаты, которые он показывает – просто отличные! Так что останавливаться мы не собираемся!

TopClimat.ru: Желаем вам удачи во всех начинаниях!

Источник: Topclimat