Для повышения постпродажного обслуживания покупателей сплит - систем Mitsubishi Heavy Industries компания «БИОКОНД» предлагает новую услугу – Программу дополнительного обслуживания HotWarranty.
Программа HotWarranty направлена на конечного покупателя. Вместе со сплит - системой Mitsubishi Heavy Industries покупатель может приобрести сертификат HotWarrantyS, который станет дополнительной страховкой, и избавит покупателя от лишних хлопот по ремонту кондиционера, а также долгого ожидания по восстановлению работоспособности приобретенного оборудования.
Сертификат HotWarranty действителен только при покупке нового оборудования и не может быть приобретен для сплит - системы, которая уже установлена.
В ПРОГРАММУ ВХОДЯТ СЛЕДУЮЩИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:
- Бесплатная экспертиза и диагностика Вашего кондиционера в течение 5 лет!
- Бесплатный ремонт* Вашего кондиционера в авторизированном сервис-центре в течение 5 лет!
- Профессиональная консультация 24 часа в сутки по вопросам эксплуатации Вашего кондиционера в течение 5 лет!
- Мы обслужим вас без очереди! Ремонт Вашего кондиционера в авторизированном сервис-центре в течение 10 рабочих дней с момента предоставления оборудования.**
- Бесплатная диагностика Вашего кондиционера, даже в случае поломки оборудования по вине пользователя, монтажных и обслуживающих организаций.
*При условии соблюдения правил эксплуатации и монтажа
**При наличие запасных частей на складе.
ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ HotWarranty:
- Покупателю, который оплатил дополнительные услуги по программе HotWarranty, выдается сертификат.
- Сертификат представляет собой пластиковую карту с уникальным серийным номером, указанием срока действия программы, ее стоимости и вида оборудования, которое может обслуживаться по данному сертификату.
- Услуги по программе HotWarranty оказывает компания, в которой покупатель приобрел сертификат HotWarranty.
- Сертификат должен быть активирован. Без активации сертификат считается недействительным.
- Программа начинает действовать с даты активации сертификата. Если по каким-то причинам Вы не активировали сертификат, То программа не действует.
- Перечисленные услуги предоставляются в течение 5-ти лет при условии соблюдения правил эксплуатации и монтажа Вашего кондиционера, кроме п.5.
ПРАВИЛА АКТИВАЦИИ СЕРТИФИКАТА HotWarranty:
- После установки Вашего кондиционера впишите серийный номер кондиционера и дату его установки на оборотную стороны пластиковой карты сертификата.
- Позвоните по телефону, указанному в сертификате, или зайдите на сайт по адресу http://www.mhi-russia.ru/catalog/usluga-hotwarrantys/ и зарегистрируйте Ваш кондиционер. Для этого Вам необходимо сообщить/вписать серийный номер Вашего кондиционера и индивидуальный номер Вашей пластиковой карты сертификата.
- Активация сертификата HotWarranty должна быть произведена в день установки Вашего кондиционера, но не позже 1 месяца после установки кондиционера.
ВИДЫ СЕРТИФИКТОВ HotWarranty
*Цена указана справочно.